Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Information
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels teilen wir Ihnen mit, dass der gesamte Inhalt dieser Website ausschließliches Eigentum von AUTOMATISMOS GATES SPAIN S.L. ist.
Adresse: Calle príncipe de Vergara 109, 2ª planta 28002 Madrid (Madrid), Spanien
CIF: ESB88429626
Phone: +33 (0) 755539288
E-mail: info@handsender-haus.de
Eintragung im Handelsregister von Madrid
2. Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Produkte, die auf unserer Website www.monbip.fr erscheinen, auch wenn in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Kunden etwas anderes erwähnt wird.
Monbip behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen und zu ändern. Im Falle einer Änderung wendet Monbip die am Tag der Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen an.
3. Produktverfügbarkeit
Die Aktionen zu unseren Produkten sowie die Preise werden immer auf unserer Webseite veröffentlicht. Produkte sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Über seine Webseite informiert Monbip regelmäßig seine Kunden. Diese Informationen sind Richtwerte und können möglicherweise bestimmte Fehler enthalten, die jeden Monat korrigiert werden.
Eine Bestellung wird validiert
Bei Online-Zahlung per Kreditkarte: am Tag der Bestellung
Bei Zahlung per Banküberweisung: am Tag des Überweisungseingangs.
Werbeinformationen
Unsere Mitarbeiter können Werbemuster kostenlos in ihren Paketen erhalten. Wir verteilen nur ein Muster pro Person und Fernbedienung. Unser Kundenservice reagiert nicht auf Beschwerden zu diesem Thema.
4. Auftragsvalidierung und elektronische Signatur
Jede vom Kunden unterzeichnete Bestellanfrage ist innerhalb der durch unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Grenzen unwiderruflich.
Die elektronische Signatur hat den gleichen Wert wie eine Unterschrift auf Papier und beendet den Prozess der Authentifizierung, Annahme und des Schutzes der Integrität der gestellten Anfragen.
5. Preise
Monbip behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu aktualisieren, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise anzuwenden.
Die Preise sind in Euro angegeben (inkl. aller Steuern), jedoch ohne Versandkosten. Sie können Fernbedienungen nur in Euro bezahlen. Bestellt ein Kunde aus einem europäischen Nicht-EG-Land, exportiert er die Fernbedienungen selbst. In diesem Fall liegt die Zahlung der Zölle, lokalen Steuern und Einfuhrzölle sowie der betreffenden staatlichen Steuern in der alleinigen Verantwortung des Kunden, und Monbip lehnt diesbezüglich jede Verantwortung ab.
6.Aufträge
Es wird keine Bestellung berücksichtigt, wenn der Kunde die „muss ausgefüllt werden“-Angaben auf dem Bestellformular nicht ausgefüllt haben.
Mögliche Zahlungsarten:
Zahlung per Kreditkarte
Sichere Bezahlung. Kreditkartennummern werden mit dem Secure Socket Layer (SSL)-System gesichert und erscheinen niemals prominent im Internet. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank. Monbip hat keinen Zugriff auf diese Informationen und speichert sie nicht auf seinem Server. Kunden müssen es daher bei jeder Bestellung erneut angeben.
Zahlung per Banküberweisung
Die Bestellung wird registriert und bleibt für mindestens 7 Tage anhängig. Wenn Monbip die Überweisung nach 7 Tagen nicht erhalten hat, wird die Bestellung storniert. Die Bestellung erfolgt erst nach Eingang der Überweisung.
7. Lieferzeiten
Das bestellte Produkt wird per Post an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die voraussichtlichen Fristen teilen wir dem Kunden bei Versand mit.
Zeiten (im Durchschnitt):
. 2-5 Arbeitstage für das übrige Europa
Mögliche Verzögerungen bei der Zustellung von Paketen:
Da die Sendungen von einem Kurierunternehmen durchgeführt werden, kann Monbip daher kein genaues Lieferdatum angeben. Im Falle einer Lieferverzögerung (später als innerhalb der oben angegebenen Fristen) kann sich der Kunde an Monbip wenden, das sich mit dem Kurierunternehmen in Verbindung setzen wird, um herauszufinden, was passiert ist, und um es weiterverfolgen zu können. zur Reklamation des Kunden.
Eine Verzögerung bei der Zustellung eines Pakets kann in keinem Fall bei Monbip reklamiert werden
Lieferung :
Monbip bittet seine Kunden, den Inhalt des Pakets bei der Lieferung zu überprüfen, bevor sie das an den Spediteur zurückzusendende Dokument unterschreiben.
Auf diesem Dokument (und den anderen Begleitdokumenten) muss der Kunde jeden Vorfall (beschädigtes Produkt usw.) unterschreiben und melden. Es ist der Kunde oder eine autorisierte Person, die diese Überprüfung durchführt.
Der Kunde muss außerdem innerhalb von 3 Tagen ab dem Tag der Lieferung einen Brief an den Spediteur (mit Empfangsbestätigung) senden, um etwaige Anomalien zu melden. Er sendet eine Kopie dieses Schreibens an:
Monbip Calle príncipe de Vergara 109, 2ª planta 28002 Madrid (Madrid), Spanien
Phone: +33 (0) 755539288
Email: info@handsender-haus.de
Wenn Sie die Produkte an uns zurücksenden müssen, müssen Sie eine Rücksendeanfrage an unseren Kundenservice stellen:
Innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag der Lieferung, wenn das Produkt nicht zu Ihnen passt
Innerhalb von 15 Tagen ab Lieferung, wenn die Ware mangelhaft ist oder das gesendete Produkt nicht das von Ihnen bestellte ist.
Nachdem Sie Ihre Vorbehalte während der Lieferung angegeben und überprüft haben, dass das Produkt defekt war.
Reklamationen, die über diesen Zeitraum hinaus eingehen, werden nicht berücksichtigt. Sollte Ihnen das Produkt nicht gefallen oder nicht das bestellte sein, kann es nur umgetauscht werden, wenn es in einwandfreiem Zustand (Originalverpackung, Zubehör, Anleitung etc.) zurückgesendet wird.
Wenn die Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerbrochen oder geöffnet ist, müssen Sie den Zustand des Produkts überprüfen. Wenn das Produkt beschädigt ist, müssen Sie das Paket ablehnen und dies auf dem bei der Lieferung zu unterzeichnenden Dokument angeben (z. B.: Paket abgelehnt, weil es offen / in schlechtem Zustand ist).
8.Verantwortlichkeiten
Monbip lehnt jede Verantwortung im Falle höherer Gewalt (allgemeiner oder teilweiser Streik von Kurier- oder Transportdiensten, im Falle von Naturkatastrophen – Überschwemmungen oder Bränden usw.) ab, wenn der bei der Bestellung geschlossene Vertrag nicht eingehalten werden kann. Bei Käufen durch Unternehmen lehnt Monbip jede Verantwortung im Falle einer Insolvenz oder entgangenen Gewinns ab. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Wahl. Wenn die gekauften Produkte nicht (oder nur teilweise) verwendet werden können oder nicht kompatibel sind, kann Monbip nicht haftbar gemacht werden und kann den Kunden nicht entschädigen oder erstatten, es sei denn, das Produkt hat einen nachweisbaren Mangel, wenn es nicht entspricht oder wenn es Defekt. Der Kunde kann dann gemäß Artikel 8 zurücktreten.
Wenn die Lieferung eines Produkts oder eines Teils eines Produkts nicht wie geplant erfolgt, hat der Kunde maximal 3 Monate (ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt unser Lager verlässt) Zeit, sich zu melden. Über diesen Zeitraum hinaus akzeptieren wir keine Reklamationen mehr.
9.Rücktrittsrecht
Gemäß Artikel L121-20 (und den folgenden Artikeln) des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher eine Frist von 15 Werktagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts, um den Artikel, der ihm nicht passt, zurückzugeben und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen Ohne strafe. Er muss lediglich die Verwaltungsgebühren zahlen.
Es ist zwingend erforderlich, das Produkt in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung zurückzusenden. Es sollte von allem Zubehör begleitet werden, falls vorhanden. Andernfalls verliert der Kunde sein Rückgaberecht, die Ware wird ihm auf seine Kosten zurückgesandt.
Rücksendekosten bei Widerruf: Diese Kosten trägt der Kunde.
Rückzahlungsbedingungen:
Nach Erhalt und Annahme der Rücksendung des Produkts erstattet Monbip dem Kunden den Betrag per Banküberweisung.
Um die Bestellung korrekt bearbeiten zu können, bitten wir den Kunden, eine Kopie der Rechnung beizufügen.
10. Paketzustellungsmethode: lebt nicht mehr an der angegebenen Adresse / nicht abgeholtes Paket / abgelehntes Paket
Wenn das Paket des Kunden vom Kurierdienst aus folgenden Gründen an Monbip zurückgesendet wird: „Wohnt nicht mehr an der angegebenen Adresse“ oder „Paket nicht innerhalb der strengen Frist abgeholt“: Monbip wird den Kunden nach Erhalt des Pakets kontaktieren, um ihn zu kontaktieren fragen Sie ihn, was er vorhat. Der Kunde kann
Fordern Sie an, das Paket an ihn zurückzusenden. Für diese neue Sendung muss er dann 8 Euro bezahlen. Gleiches gilt für kostenlos zugesandte Fernbedienungen: Dieses Angebot ist nur einmal gültig.
Fordern Sie eine Rückerstattung seiner Bestellung an. Monbip erstattet dem Kunden den Preis der nicht versandten Bestellung, zieht jedoch 10 Euro von diesem Betrag ab, um die Kosten für den Versand des ersten Pakets und die Überprüfung der zurückgegebenen Fernbedienungen zu decken. Monbip erstattet per Banküberweisung.
Wenn das Paket vom Kurierdienst zurückgeschickt wird, weil es „vom Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung abgelehnt wurde“, wird Monbip den Kunden nach Erhalt des Pakets kontaktieren, um zu klären, was zu tun ist.
Wenn der Kunde das Paket ablehnt, weil er nicht zufrieden ist (beschädigtes Produkt oder Produkt anders als das bestellte), sendet Monbip die richtige Bestellung.
Hat der Kunde das Paket irrtümlich abgelehnt, kann er die Rücksendung verlangen, muss aber 8 Euro Porto bezahlen. Gleiches gilt für versandkostenfreie Pakete: Dieses versandkostenfreie Angebot gilt nur einmal pro Sendung.
11. Austausch
Obwohl die Auswahl und der Kauf eines Produkts in der alleinigen Verantwortung des Kunden liegen, kann er das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum umtauschen.
Wenn der Kunde das von ihm gekaufte Produkt jedoch nicht verwenden kann (wenn beispielsweise die Ausrüstung, die er bereits besitzt, nicht kompatibel ist), kann er von Monbip keine Entschädigung oder Stornierung des Kaufs über die für den Widerruf festgelegte Frist hinaus verlangen Anfragen.
Im Falle eines Fehlers bei der Bestellung:
Wir bitten Kunden, die bei der Auswahl eines Artikels einen Fehler gemacht haben, sich von Monbip beraten zu lassen, um einen neuen Fehler zu vermeiden. Der Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum des Materials erfolgen. Der Kunde muss Monbip den Fehler zunächst per E-Mail an folgende Adresse mitteilen: info@handsender-haus.de
Stellt der Kunde einen Fehler auf der Sendung fest, muss er sich per E-Mail an folgende Adresse wenden: info@handsender-haus.de
Ohne eine Antwort innerhalb von 48 Stunden (Werktagen) von Monbip wird der Kunde das Produkt per Post zurücksenden (und diesem Schreiben das bei Erhalt des Pakets unterzeichnete Dokument beifügen). Die Ware muss in gutem Zustand und in der Originalverpackung sein.
Wenn das Produkt nicht umgetauscht werden kann (Produkt, das nicht mehr hergestellt wird oder ausverkauft ist …), wird dem Kunden (der erstattete Betrag entspricht dem Preis der Fernbedienung und den Transportkosten) erstattet, wenn er eine Rechnung der Firma von Nachrichtenübermittlung). Mindesterstattung: 10 Euro.
12. Garantie
Alle Produkte haben eine zweijährige Garantie, mit Ausnahme von Fernbedienungen, die eine einjährige Garantie haben. Sie deckt nur den Austausch defekter Teile ab, nicht jedoch Artikel, die beschädigt, fallen gelassen oder übermäßigem Druck ausgesetzt wurden. Der Artikel unterliegt der Garantie ab dem Zeitpunkt des Versands oder der Bereitstellung für den Kunden.
Die Garantie deckt Herstellungs- oder Materialfehler oder -probleme ab, außer:
Austausch von Batterien oder anderen Verbrauchsmaterialien
Abnormale und unsachgemäße Verwendung der Produkte (wir empfehlen Ihnen, die Anweisungen zu lesen, die der Beschreibung der Produkte beigefügt sind).
Mängel, die nach dem Eingreifen einer nicht vom Hersteller autorisierten Reparaturwerkstatt oder nach einer anderen und nicht vom Hersteller empfohlenen Verwendung des Produkts auftreten und bestehen bleiben (gewerblicher, kollektiver Gebrauch usw.)
Mängel, die nach einem äußeren Phänomen auftreten, z. B. wenn das Produkt Wasser, Hitze, Sonnenlicht ausgesetzt ist oder wenn das Produkt nicht bestimmungsgemäß verwendet wird.
Monbip lehnt jede Verantwortung für den Fall ab, dass das gesendete Produkt nicht den im Land geltenden Gesetzen in Bezug auf Lieferungen entspricht.
Zustand der Batterien, die den von Monbip verkauften Produkten beigefügt sind: Der Zustand der Batterien kann nicht reklamiert werden, da die Garantie diesen Aspekt nicht abdeckt. Die Kosten für die Batterien gehen zu Lasten des Kunden.
13. Rücksendung im Rahmen der Garantie
Monbip akzeptiert die Rücksendung des Materials in den folgenden Fällen:
Der Kunde muss beim Kundendienst von Monbip unter der folgenden E-Mail-Adresse eine Rücksendegenehmigung beantragen: info@handsender-haus.de
Ohne eine Antwort innerhalb von 48 Stunden (Werktagen) von Monbip sendet der Kunde die Ware zurück, die in einwandfreiem Zustand sein muss, alle Zubehörteile (falls vorhanden) enthalten und in der Originalverpackung sein muss. Jeder Rücksendung muss eine Kopie der ursprünglichen Kaufrechnung beiliegen. Es werden nur frankierte Rücksendungen angenommen.
Wenn der Kunde einen mangelhaften Artikel zurücksendet, muss er die genauen und detaillierten Gründe für die Rücksendung des Artikels darlegen. Monbip entscheidet dann, ob die Garantie Folgendes abdeckt:
Austausch defekter Geräte
Reparatur defekter Geräte durch Monbip
14.personenbezogenen Daten
gemäß der Organgesetz 15/1999 13. Dezember, Gesetz zum Schutz personenbezogener DatenDie Kunden/Nutzer werden darüber informiert, dass die auf dieser Website angezeigten personenbezogenen Daten verarbeitet und den im RAllgemeine Datenschutzbehörde, für die Monbip verantwortlich ist, mit Sitz in Calle príncipe de Vergara 109, 2ª planta 28002 Madrid (Madrid), Spanien.
Die Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur im Rahmen der angeforderten Dienstleistungen, Problemlösung, Antworten auf Vorschläge und Kommentare, die über diese Website erhalten wurden. Sie werden verwendet, um Informationen über unsere neuen Produkte oder Dienstleistungen, über unsere Aktivitäten oder Neuigkeiten, die für Kunden/Nutzer von Interesse sein könnten, zu senden (per oder ohne), da sie mit den angeforderten Dienstleistungen und Informationen in Verbindung stehen.
Mailings oder Newsletter von Monbip, die nur kommerzielle oder Werbeinformationen enthalten, werden mit dem Wort „Werbung“ identifiziert.
Der Kunde/Nutzer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der Daten, die er an Monbip übermittelt, und garantiert die vorherige Zustimmung der genannten Dritten.
15. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Dieser Vertrag unterliegt spanischem Recht. Die Parteien, die hier intervenieren, erkennen an, dass für alle Streitigkeiten, Differenzen oder Ansprüche, direkte Folgen der Auslegung und Ausführung dieses Vertrags (oder in direktem oder indirektem Zusammenhang mit diesem Vertrag) die Gerichte von Madrid die alleinige Zuständigkeit haben.