Garantie

Alle Produkte haben eine zweijährige Garantie, mit Ausnahme von Fernbedienungen, die eine einjährige Garantie haben. Sie deckt nur den Austausch defekter Teile ab, nicht jedoch beschädigte, heruntergefallene oder übermäßig belastete Teile. Der Artikel unterliegt ab dem Zeitpunkt des Versands oder der Bereitstellung an den Kunden unter Gewährleistung.

Die Garantie deckt Herstellungs- oder Materialfehler oder -probleme ab, außer:

• Ersetzen von Batterien oder anderen Verbrauchsmaterialien
  Unsachgemäße und unsachgemäße Verwendung der Produkte (wir empfehlen Ihnen, die Anweisungen zu lesen, die der
• Produktbeschreibung beiliegen).
  Mängel, die nach dem Eingreifen einer vom Hersteller nicht autorisierten
• Reparaturwerkstatt oder nach einer anderen und vom Hersteller nicht empfohlenen Verwendung des Produkts (gewerbliche, kollektive Verwendung usw.)
• Mängel, die nach einem äußeren Phänomen auftreten, zum Beispiel wenn das Produkt Wasser, Hitze, Sonne ausgesetzt ist oder wenn das Produkt nicht reglementiert verwendet wird.

Monbip lehnt jede Verantwortung für den Fall ab, dass das gesendete Produkt nicht den im Land geltenden Gesetzen für Lieferungen entspricht.

Zustand der Batterien, die den von Monbip verkauften Produkten beigefügt sind: Der Zustand der Batterien kann nicht beanstandet werden, da die Garantie diesen Aspekt nicht abdeckt. Die Kosten für Batterien gehen zu Lasten des Kunden.

Rückgabe im Rahmen der Garantie

Monbip akzeptiert die Rückgabe des Materials in den folgenden Fällen:

Der Kunde muss beim Monbip-Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse einen Antrag auf Genehmigung der Rücksendung stellen: info@monbip.com

Ohne eine Antwort von Monbip innerhalb von 48 Stunden (Werktagen) sendet der Kunde die Ware zurück, die in einwandfreiem Zustand sein muss, alle Zubehörteile (sofern vorhanden) und in der Originalverpackung enthalten muss. Jeder Rücksendung muss eine Kopie der ursprünglichen Kaufrechnung beigefügt werden. Es werden nur frankierte Rücksendungen akzeptiert.

Wenn der Kunde einen mangelhaften Artikel zurücksendet, muss er die Gründe für die Rücksendung des Artikels genau und detailliert erläutern. Monbip entscheidet dann, ob die Garantie umfasst:

• Austausch defekter Geräte
• Reparatur defekter Geräte durch Monbip